IT綜合運(yùn)維管理總體目標(biāo)的三個(gè)一具體表現(xiàn)如下：

1.一個(gè)環(huán)境：形成企業(yè)級(jí)集中化運(yùn)維管理能力為核心的IT組織、相關(guān)技術(shù)規(guī)范及配套IT運(yùn)維流程；形成統(tǒng)一的IT運(yùn)維技術(shù)平臺(tái)，保證流程在實(shí)際的IT建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中得到落實(shí)；
2.一套制度：完善以服務(wù)于業(yè)務(wù)、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向的IT管理制度體系，使得全公司范圍內(nèi)的各項(xiàng)IT相關(guān)工作都能統(tǒng)一到促進(jìn)業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)上來(lái)；
3.一套機(jī)制：形成治理形成一套IT考核體系，對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃和流程制度執(zhí)行情況的進(jìn)行監(jiān)督并與績(jī)效管理進(jìn)行掛鉤，促進(jìn)IT戰(zhàn)略和規(guī)劃的落地實(shí)施；

來(lái)源于：斯特紐

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